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• 訂單未付款：請重新下單即可（原訂單可自行刪除或五天後會自動消失）。
• 訂單已付款：請聯繫客服--->https://page.line.me/771laghf

多久可以收到商品

付款完成後，商品一般在5個工作天（不含例假日）內可以收到，若您超過7個工作天仍未收到商品，請聯繫Unipapa客服。
＊部分商品有標示特殊出貨日期 ，如預購、手工製作等，或因廠商特殊因素，將以商品頁面實際標示的出貨期限為主。

外島及其他國家如何購買

1. 目前尚無開放其他國家購買，外島地區請使用超商取貨，超過材積將無法寄送。
2. 特殊狀況請聯繫客服--->https://page.line.me/771laghf

優惠碼無法使用

• 每組會員帳號僅可以使用相同優惠碼一次
• 優惠碼的使用名額有限
• 優惠碼使用期限已截止
• 購物車內沒有滿足可以使用優惠碼的商品
• 記名的優惠碼限特定會員帳號使用

退換貨作業

1. 請先了解我們的貨換貨政策。
2. 若您符合退換貨權益，請於「訂單記錄」申請商品退換貨，我們會請物流於五個工作天內前往收回與交付換貨商品。
3. 退款時程：發票確認作廢及商品回收經確認為完整狀態後七個工作天內，以退刷或匯款（限使用ATM匯款之訂單）至您的帳戶。
4. 因退貨訂單而開立之電子發票將由 生活時代 主動於系統作廢（不另行告知），紙本發票（含三聯式發票）請依客服指示寄回指定地址進行作廢。

退換貨政策

• 商品到貨次日起七天(含例假日)內為猶豫期，超過期限將無法提供退換貨服務。
• 請注意！猶豫期並非試用期！ 僅供您評估是否購買該商品。退換貨商品必須是「全新狀態」且「完整包裝」，請勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解或損毀內外包裝。 外盒及內外包裝皆屬於商品之部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
• 易於腐敗、保存期限較短、客製化、貼身用品，恕不得辦理退換貨。
• 個人因素之退換貨需求，應由消費者自行負擔退換貨所產生之運費、匯款手續費等相關費用。

使用第三方服務登入是否安全

• 使用第三方服務（如Facebook或Google），除了建立會員得基本資料，我們不會再取得您於第三方服務帳號的其他資料
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• 用不同的第三方服務可能會登入同一個帳號喔！Unipapa會員是以電子信箱地址作為識別，如果您登錄在第三方服務的電子信箱地址相同，將會連結至同一個 生活時代會員。

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